Információ kezelési eljárásunk
Ez az információ kezelési leírás hivatott segíteni megérteni a www.biztonsagosinternet.hu oldal információ biztonsági megoldásait.
A mi forródrótunk (Hotline) megtesz minden szükséges lépést, hogy az ezen a bejelentő felületen beérkező információkat mindig zártan és bizalmasan kezelje, összhangban az Információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. Törvény rendelkezéseivel.
A Személyes adatok kezeléséről szóló törvény ezen a linknek megtalálható: 2011.évi CXII. Törvény
Sütik (Cookies)
A sütik kisméretű szöveges fájlok, melyeket a meglátogatott weboldal ment el a merevlemezeden abból a célbó, hogy később felismerje a látogató preferenciáit, statisztikai célokból.
A www.biztonsagosinternet.hu nem használ ilyen sütiket, az oldal meglátogatása semmilyen formában nem kerül rögzítésre, és mi sem próbáljuk meg látogatóink identitását felfedni, és böngészési szokásaikat felderíteni.
Bejelentések tétele az oldalon
A böngészés közben talált illegális, káros, és jogsértő tartalmak a www.biztonsagosinternet.hu oldalon keresztül jelenthetőek be, akár névtelenül vagy név vállalásával. Azon bejelentőink akik névtelenek kívánnak maradni, megtehetik, hogy semmilyen kapcsolati információt nem osztanak meg magukról ami velük kapcsolatba hozható, mi sem tárolunk vagy gyűjtünk olyan adatokat, sütiket, scripteket melyek azonosításukra alkalmas lehetne.
Mindazon személyes információk amelyeket egy bejelentés kapcsán tudomásunkra hoznak egy biztonságos, titkosított adatbázisban kerülnek tárolásra, és kizárólag abból a célból, hogy a nem-névtelenül tett bejelentőket a bejelentéseik eredményeiről tájékoztatni tudjuk.
Miután egy bejelentéssel kapcsolatban eljártunk és az eljárást lezártuk, a bejelentő adatai 90 napon belül törlésre kerülnek. Azon bejelentők, akik e-mail címüket is megadják a bejelentéskor, a bejelentés iktatásáról és fejleményeiről e-mailes értesítést kapnak. E-mail cím ismerete esetén a bejelentőt, amennyiben szükséges, informálni fogjuk a további lehetséges jogi lépésekről, jogi tudnivalókról.
A bejelentések kapcsán részünkre megadott személyes adatokat harmadik félnek vagy hatóságnak nem továbbítjuk. A magyar jogszabályoknak megfelelően az erre felhatalmazott hatóságoknak bírósági vagy ügyészségi végzés nélkül a tudomásunkra jutott személyes adatokat nem adjuk át.
E-mailen keresztül tett bejelentések
A bejelentéseket kizárólag a www.biztonsagosinternet.hu oldalon megtalálható bejelentő formon tudunk fogadni, e-mailen keresztül tett bejelentésekre nincs mód a bejelentők személyes adatainak és névtelenségének megőrzése céljából, és az oldal üzemeltetőjének belső IT biztonsági szabályzatának megfelelően.
Amennyiben adatok, dokumentumokat kértünk be adott bejelentések elbírálása kapcsán, az e-mail keresztül megküldött dokumentumokra és adatokra is a jelen információ, adatkezelési szabályokat alkalmazzuk.
Adatbázisaink biztonsága
A nem-névtelenül tett bejelentések folyamán tudomásunkra jutott személyes adatok egy biztonságos, titkosított adatbázisban kerülnek eltárolásra.
Ez az adatbázis biztonságos módon titkosított számítógépen tárolódnak, amelyre kizárólag a megfelelő felhatalmazással, engedéllyel és jelszó birtokában lehet belépni. Ez a számítógép, az INHOPE előírásoknak megfelelően egy elzárt helyiségben kerül elhelyezésre, hogy biztosítsa az egyes vizsgálatok zártságát és bizalmasságát. A szobába való belépési jogosultság is korlátozott, kizárólag a Hotline-t üzemeltető operátoroknak van rá jogosultságuk. Az adatbázisokról készült biztonsági mentések is titkosítva vannak, és egy elzárt helyiségben kerülnek tárolásra.
Más oldalakra mutató linkek
A mi oldalunk is tartalmaz más oldalakra mutató linkeket. Ezen információ kezelési eljárási szabályok a linkek révén meglátogatható oldalakra nem vonatkoznak, és azon oldalak információ kezelési szabályzata sem vonatkozik a mi oldalunkra. Felhívjuk figyelmét, hogy célszerű elolvasni mindazon oldalak információkezelési szabályzatát melyet oldalunkon keresztül elérhetőek.
Panaszkezelési eljárásunk
Bármilyen kérdés, észrevétel, panasz a www.biztonsagosinternet.hu oldalon megtalálható Kapcsolat menüpont alatt tehető. Kérjük, pontosan fogalmazza meg eljárásunkkal, oldalunk tartalmával kapcsolatos problémáit. Fontos, hogy amennyiben panaszt tesz eljárásunkra, kérjük pontosan tüntesse fel, az INHOPE szervezet eljárási szabályzatát. A panasz tételhez szükséges megadni a panaszt tevőnek a teljes nevét és elérhetőségét (e-mail címet és telefonszámot legalább). A szükséges információk megadása nélkül nem áll módunkban a panaszt elfogadni.
A követelményeknek megfelelő panasz esetén a Hotline munkatársai feldolgozzák és továbbítják a panaszt, a panaszt tevőnek pedig 3 munkanapon belül válaszolnak.